O que é sinistro e como dar o aviso de um?
Não sabe o que é sinistro e como abrir um chamado em caso de um? Esse post é para você. É muito importante que você saiba o que é para que possa acionar o seguro da maneira correta, então se liga...
![O que é sinistro e como dar o aviso de um?](/content/images/size/w1200/2023/07/o-que-e-sinistro-e-como-dar-o-aviso-de-um-5--1-.webp)
Não sabe o que é sinistro e como abrir um chamado em caso de um? Esse post é para você. É muito importante que você saiba o que é para que possa acionar o seguro da maneira correta, então se liga!
O nome em si pode assustar, mas “sinistro” é nada mais nada menos do que um acidente, ou seja, uma ocorrência ou imprevisto que causa prejuízos ao bem segurado. Quando falamos de seguro auto, esse bem é o automóvel. Na própria cartilha do órgão fiscalizador das operações de seguro, a Superintendência de Seguros Privados (Susep), a definição de sinistro é:
“Representa a ocorrência do risco coberto, durante o período de vigência do plano de seguro”.
É preciso se atentar ao fato de que o sinistro só tem cobertura durante o período de vigência do plano, portanto é muito importante sempre efetuar o pagamento correto das parcelas do seguro auto para não sofrer com surpresas no momento de acionar o seguro.
Aviso de sinistro
![](https://blog.neoseguradora.com.br/wp-content/uploads/2022/11/o-que-e-sinistro-e-como-dar-o-aviso-de-um1-300x200.jpg)
O aviso de sinistro é o momento em que o segurado comunica à seguradora sobre o ocorrido. Ele é obrigatório a partir do momento em que o segurado tem conhecimento sobre o sinistro. Portanto, caso aconteça com você, não demore para comunicar o acidente ou acontecimento.
Outro ponto importante é que o evento precisa estar listado na apólice para que o segurado seja ressarcido ou assistido. Por exemplo: não adianta contratar apenas a cobertura de roubo e furto e querer acionar o seguro em caso de colisão, pois esse evento também precisa ser contratado para garantir a cobertura.
Como abrir um chamado com a Neo
Para acionar a Neo em caso de qualquer tipo de sinistro, é muito fácil. Basta acessar o app, clicar na opção “eventos e sinistros” e enviar a documentação solicitada pelo nosso time de atendimento. Caso prefira, também é possível fazer o registro pelo nosso telefone 0800 042 0853.